Berjarak 350 meter dari stasiun kereta Stasiun Dukuh Atas, Shangri-La Jakarta memiliki ballroom dan layanan keamanan 24 jam. Taman Situ Lembang berjarak 2.9 km dari Shangri-La Jakarta, sementara Masjid Agung Sunda Kelapa berjarak 2.4 km.
Properti terletak di distrik bisnis Jakarta. Hotel mewah ini terletak strategis, hanya 3 km dari jantung kota Jakarta. Hotel terletak di area wisata di Jakarta, di sebelah taman tropis. Shangri-La Jakarta terletak 15 km dari bandara Halim Perdana Kusuma Jakarta dan 700 meter dari halte bus Halte London School.
Semua kamar memiliki kulkas mini bar, fasilitas pembuat kopi/teh dan TV layar datar dengan saluran satelit serta kamar mandi terpisah dengan toilet terpisah dan shower. Beberapa kamar memiliki pemandangan kebun. Shangri-La Jakarta memiliki 1072 kamar di 31 lantai.
Para tamu dapat memulai hari dengan sarapan prasmanan gratis setiap pagi. Para tamu dapat bersantai di bar poolside di lokasi properti. Bar Paulaner Brauhaus berjarak sekitar 18 menit berjalan kaki dari akomodasi.
